കമ്പനിയുടെ മധ്യനിരയിലുള്ളവർക്കും അതിനു മുകളിലുള്ളവർക്കും "നയവും ലീൻ പ്രവർത്തനവും" എന്ന വിഷയത്തിൽ ലീൻ മിസ്റ്റർ ലിയു അത്ഭുതകരമായ പരിശീലനം നൽകി. ഒരു സംരംഭത്തിനോ ടീമിനോ വ്യക്തവും കൃത്യവുമായ ഒരു നയ ലക്ഷ്യം ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നും, ഏതൊരു തീരുമാനമെടുക്കലും നിർദ്ദിഷ്ട കാര്യങ്ങളും സ്ഥാപിത നയത്തെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയായിരിക്കണം എന്നുമാണ് ഇതിന്റെ കാതലായ ആശയം. ദിശയും ലക്ഷ്യങ്ങളും വ്യക്തമാകുമ്പോൾ, ടീം അംഗങ്ങൾക്ക് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാനും ബുദ്ധിമുട്ടുകളെ ഭയപ്പെടാതെ എല്ലാം ചെയ്യാനും കഴിയും; നയ മാനേജ്മെന്റ് ഉയരം നിർണ്ണയിക്കുന്നു, ലക്ഷ്യ മാനേജ്മെന്റ് ലെവലിനെ പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

നയത്തിന്റെ നിർവചനം "സംരംഭത്തെ മുന്നോട്ട് നയിക്കാനുള്ള ദിശയും ലക്ഷ്യവും" എന്നാണ്. നയത്തിന് രണ്ട് അർത്ഥങ്ങളുണ്ട്: ഒന്ന് ദിശ, മറ്റൊന്ന് ലക്ഷ്യം.

ദിശയാണ് അടിത്തറ, ഒരു നിശ്ചിത ദിശയിലേക്ക് നമ്മെ നയിക്കാൻ അതിന് കഴിയും.

നമ്മൾ നേടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അന്തിമഫലമാണ് ലക്ഷ്യം. ലക്ഷ്യത്തിന്റെ സ്ഥാനനിർണ്ണയം വളരെ പ്രധാനമാണ്. അത് നേടാൻ വളരെ എളുപ്പമാണെങ്കിൽ, അതിനെ ഒരു ലക്ഷ്യം എന്ന് വിളിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഒരു നോഡ് എന്ന് വിളിക്കുന്നു; എന്നാൽ അത് നേടാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, അത് നേടാൻ പ്രയാസമാണെങ്കിൽ, അതിനെ ഒരു ലക്ഷ്യം എന്ന് വിളിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഒരു സ്വപ്നം എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ന്യായമായ ലക്ഷ്യങ്ങൾക്ക് ടീമിന്റെ ഏകീകൃത പരിശ്രമം ആവശ്യമാണ്, കഠിനാധ്വാനത്തിലൂടെ മാത്രമേ അത് നേടാനാകൂ. ലക്ഷ്യം ഉയർത്താൻ നാം ധൈര്യപ്പെടണം, ലക്ഷ്യം ഉയർത്തുന്നതിലൂടെ മാത്രമേ നമുക്ക് സാധ്യമായ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും പഴുതുകൾ സമയബന്ധിതമായി പരിഹരിക്കാനും കഴിയൂ; പർവതാരോഹണം പോലെ, 200 മീറ്റർ ഉയരമുള്ള ഒരു കുന്നിൽ കയറാൻ നിങ്ങൾ ഒരു പദ്ധതി തയ്യാറാക്കേണ്ടതില്ല, അതിൽ കയറിയാൽ മതി; നിങ്ങൾക്ക് എവറസ്റ്റ് കീഴടക്കണമെങ്കിൽ, മതിയായ ശാരീരിക ശക്തിയും ശ്രദ്ധാപൂർവ്വമായ ആസൂത്രണവും ഇല്ലെങ്കിൽ അത് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല.

ദിശയും ലക്ഷ്യവും നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുമ്പോൾ, ബാക്കിയുള്ളത് നിങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും ശരിയായ ദിശയിലാണ് നീങ്ങുന്നതെന്ന് എങ്ങനെ ഉറപ്പാക്കാം, വ്യതിയാനങ്ങൾ സമയബന്ധിതമായി എങ്ങനെ ശരിയാക്കാം, അതായത്, നയത്തിന്റെയും ലക്ഷ്യങ്ങളുടെയും സാക്ഷാത്കാരം ഉറപ്പാക്കാൻ ഏത് രീതി ഉപയോഗിക്കണം, സിസ്റ്റം രൂപകൽപ്പന ന്യായയുക്തവും പ്രായോഗികവുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവയാണ്. അത് സാക്ഷാത്കരിക്കാനുള്ള സാധ്യത വളരെയധികം വർദ്ധിക്കും.

നയ ലക്ഷ്യങ്ങളുടെ പ്രവർത്തന മാനേജ്മെന്റ് എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്റർപ്രൈസസിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സുഗമമായി കൈവരിക്കുന്നതിനായി ഒരു മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാൻ സംരംഭത്തെ അനുവദിക്കുക എന്നതാണ്.

ഏതൊരു കാര്യത്തിലും നന്നായി പ്രവർത്തിക്കണമെങ്കിൽ, കഴിവുകളാണ് അടിസ്ഥാനം; ഒരു നല്ല കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരത്തിന് കഴിവുകളെ ആകർഷിക്കാനും നിലനിർത്താനും കഴിയും; അതിന് സംരംഭത്തിനുള്ളിൽ നിന്ന് കഴിവുകളെ കണ്ടെത്താനും വളർത്താനും കഴിയും. പലരും ശരാശരിക്കാരാകാനുള്ള ഒരു പ്രധാന കാരണം അവരെ അനുയോജ്യമായ ഒരു സ്ഥാനത്ത് നിർത്താത്തതും അവരുടെ ഗുണങ്ങൾ കണക്കിലെടുക്കാത്തതുമാണ്.

സംരംഭത്തിന്റെ നയ ലക്ഷ്യങ്ങളെ ഓരോ പാളിയായി വിഘടിപ്പിക്കണം, വലിയ ലക്ഷ്യങ്ങളെ ലെവൽ അനുസരിച്ച് ചെറിയ ലക്ഷ്യങ്ങളാക്കി വിഭജിക്കണം, ഏറ്റവും അടിസ്ഥാന തലത്തിലേക്ക് വ്യാപിപ്പിക്കണം; കമ്പനിയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉൾപ്പെടെ ഓരോ ലെവലിന്റെയും ലക്ഷ്യങ്ങൾ എല്ലാവരും അറിയട്ടെ, പരസ്പരം മനസ്സിലാക്കുകയും യോജിക്കുകയും ചെയ്യട്ടെ, നമ്മൾ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ഒരു സമൂഹമാണെന്നും, നാമെല്ലാവരും അഭിവൃദ്ധി പ്രാപിക്കുകയും എല്ലാവരും പരാജയപ്പെടുകയും ചെയ്യുമെന്നും എല്ലാവരും മനസ്സിലാക്കട്ടെ.

ഓപ്പറേഷൻ മാനേജ്മെന്റ് സിസ്റ്റം ഏത് സമയത്തും താഴെപ്പറയുന്ന നാല് വശങ്ങളിൽ നിന്ന് പരിശോധിക്കണം: അത് നടപ്പിലാക്കുന്നുണ്ടോ, വിഭവ ശേഷി മതിയോ, തന്ത്രത്തിന് ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കാൻ കഴിയുമോ, തന്ത്രം ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നുണ്ടോ. സിസ്റ്റത്തിന്റെ കൃത്യതയും ഫലപ്രദവുമായ പ്രവർത്തനം ഉറപ്പാക്കാൻ പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക, ഏത് സമയത്തും അവ ക്രമീകരിക്കുക, ഏത് സമയത്തും വ്യതിയാനങ്ങൾ ശരിയാക്കുക.

PDCA സൈക്കിളിന് അനുസൃതമായി ഓപ്പറേറ്റിംഗ് സിസ്റ്റവും കൈകാര്യം ചെയ്യണം: ലക്ഷ്യങ്ങൾ ഉയർത്തുക, പ്രശ്നങ്ങൾ കണ്ടെത്തുക, ദുർബലതകൾ പരിഹരിക്കുക, സിസ്റ്റത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തുക. മുകളിൽ പറഞ്ഞ പ്രക്രിയ എല്ലായ്‌പ്പോഴും ചാക്രികമായി നടത്തണം, പക്ഷേ ഇത് ഒരു ലളിതമായ സൈക്കിളല്ല, മറിച്ച് സൈക്കിളിൽ ഉയർന്നുവരുന്നു.

നയ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിന്, ദൈനംദിന പ്രകടന മാനേജ്മെന്റ് ആവശ്യമാണ്; നയ ലക്ഷ്യങ്ങൾ മാത്രമല്ല, നയ ലക്ഷ്യങ്ങൾ സാക്ഷാത്കരിക്കുന്നതിന് സ്വീകരിക്കുന്ന വ്യവസ്ഥാപിത രീതികളും ദൃശ്യവൽക്കരിക്കണം. എല്ലാവരേയും ഏത് സമയത്തും മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളിലും ലക്ഷ്യങ്ങളിലും ശ്രദ്ധ ചെലുത്താൻ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഒന്ന്, മറ്റൊന്ന്, എല്ലാവർക്കും ഏത് സമയത്തും വ്യതിയാനങ്ങൾ തിരുത്താനും ഏത് സമയത്തും സൂക്ഷ്മപരിശോധന നടത്താനും എളുപ്പമാക്കുക എന്നതാണ്, അങ്ങനെ അവർ നിയന്ത്രിക്കാനാവാത്ത തെറ്റുകൾക്ക് വലിയ വില നൽകേണ്ടിവരില്ല.

എല്ലാ റോഡുകളും റോമിലേക്കാണ് നയിക്കുന്നത്, പക്ഷേ ഏറ്റവും അടുത്തുള്ളതും ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ എത്തിച്ചേരൽ സമയമുള്ളതുമായ ഒരു റോഡ് ഉണ്ടായിരിക്കണം. റോമിലേക്കുള്ള ഈ കുറുക്കുവഴി കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുക എന്നതാണ് ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്‌മെന്റ്.